Сервис автоматических ответов на отзывы маркетплейсов

От 1₽ за ответ на отзыв!

Бот отвечает на отзывы с маркетплейсов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет, избавляя вас от необходимости реагировать вручную!

Попробовать бесплатно Проконсультироваться

Мощные Возможности для Вашего Бизнеса!

Автоматизация процесса

Cервис обеспечивает полную автоматизацию процесса ответов на отзывы на платформах Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет

Уникальная подпись к каждому ответу

Создайте свой шаблон подписи, который будет добавляться к каждому ответу на отзыв.

Уведомления в Telegram

Автоуведомления в Telegram о новых отзывах с фильтром по тональности и теме, чтобы получать только важные для вас сообщения

Разметка отзывов по теме и тональности

Сервис автоматически анализирует отзывы, определяя их тему и тональность (позитив, негатив)

Гибкая настройка ответов

Инструмент позволяет адаптировать ответы на отзывы в зависимости от темы, тональности и ваших бизнес-целей

Глубокая аналитика отзывов

Аналитика отзывов с детализацией по темам, тональности и ключевым инсайтам, чтобы лучше понимать клиентов и улучшать продукты и сервис.

Обращение к клиенту по имени

Персонализируйте общение с клиентами с помощью автоматического обращения по имени, создавая теплый и доверительный контакт в каждом ответе.

Панель управления отзывами

Управляйте отзывами со всех маркетплейсов в одном удобном окне и подключайте сотрудников без передачи доступа к личному кабинету.

Ознакомьтесь со всеми возможностями сервиса

Тарифы

Базовый

Приветственные 1000 рублей в подарок
Маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет
Подключение неограниченного количества кабинетов маркетплейсов
Подключение неограниченного количества сотрудников
Единый интерфейс
Уведомления в Telegram

~~5.00 ₽~~

1.00 ₽

за ответ на 1 отзыв

Продвинутый

Приветственные 1000 рублей в подарок
Маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет
Подключение неограниченного количества кабинетов маркетплейсов
Подключение неограниченного количества сотрудников
Единый интерфейс
Уведомления в Telegram
Разметка отзывов по тональности и теме
Аналитика

Скоро

В разработке

Гордимся вашими успехами!

— У нас не самые стандартные товары, и отзывы тоже бывают необычные. Сервис отлично подстраивается под разные ситуации, а гибкие настройки помогают давать точные и уместные ответы. Особенно понравилась система рекомендаций – благодаря ей выросли продажи!

ХОЧУ И ТОЧКА

— Сервис незаменим для нашего бизнеса! Мы продаём ювелирную продукцию, где каждый отзыв требует особого, изысканного подхода. MP REVIEWS всегда находит нужные слова, подчеркивая престиж и качество наших изделий.

— Отличный сервис, который экономит нам 2-3 часа в день на ответах покупателям. Автоматизация делает всё быстро и профессионально, а мы можем сосредоточиться на развитии бизнеса. Рекомендуем!

SOMEBOX

— Сервис помогает быстро и удобно управлять отзывами. Особенно радуют гибкие настройки – можно адаптировать ответы под бренд и тон общения!

Вопросы и ответы

В чем польза автоответов?

Автоответы значительно экономят время и ресурсы, освобождая сотрудников от рутинной задачи по обработке отзывов. Это позволяет быстрее реагировать на отзывы, улучшая уровень обслуживания клиентов и повышая их удовлетворенность. Автоматизация ответов также помогает поддерживать единообразие в коммуникации и снижает вероятность ошибок, что важно для поддержания позитивного имиджа бренда.

Есть ли возможность попробовать бесплатно?

Да, сервис предоставляет 1000 приветсвенных рублей, которые можно потратить на 1000 ответов. Это отличная возможность опробовать все функции без необходимости немедленно совершать покупку.

Обрабатывает ли бот негативные отзывы?

Да, бот умеет обрабатывать как положительные, так и негативные отзывы.

С какими маркетплейсами работает сервис?

Наш сервис легко интегрируется с основными торговыми площадками, такими как Wildberries, Яндекс Маркет и Ozon.

Можно ли использовать сервис для ответов на отзывы на нескольких площадках одновременно?

Да, наш сервис поддерживает мультиплатформенное управление отзывами. Вы можете настроить бота для работы с отзывами на различных маркетплейсах, таких как Wildberries, Яндекс Маркет и Ozon, из одного удобного интерфейса. Это позволяет вам централизованно управлять всей коммуникацией с клиентами, независимо от того, на какой платформе они оставили отзыв.

Можно ли настроить бота для определенных типов отзывов?

Да, вы можете настроить бота так, чтобы он по-разному реагировал на различные типы отзывов, включая положительные и негативные. Это позволяет более гибко подходить к коммуникации с клиентами, обеспечивая более точные и уместные ответы в зависимости от ситуации.

Что делать, если я хочу вручную ответить на важный отзыв?

Вы всегда можете переключиться на ручной режим и взять управление ответами в свои руки. Сервис позволяет вам просматривать все поступающие отзывы и выбирать, на какие из них вы хотите ответить самостоятельно. Это особенно полезно для критически важных отзывов или ситуаций, требующих личного подхода.

Как защищены мои данные при использовании сервиса?

Ключи от личных кабинетов хранятся в зашифрованном виде. Мы постоянно улучшаем алгоритмы и методы хранения чтобы сохранить ваши данные в безопасности.