Сервис автоматических ответов на отзывы маркетплейсов от 1₽

Дарим 1000₽ на тестирование!

mp dark mp dark mp dark mp light mp light mp light

Бот отвечает на отзывы с маркетплейсов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет, освобождая вас от необходимости реагировать вручную!

Попробовать бесплатно Проконсультироваться →
top-img dark top-img light top-img dark top-img light top-img dark top-img light top-img dark top-img light
2 000 +
Продавцов выбрали нас!
5 млн +
Отвечено отзывов
85 млн +
Часов сэкономлено клиентами

Мощные Возможности для Вашего Бизнеса!

icon

Автоматизация процесса

Cервис обеспечивает полную автоматизацию процесса ответов на отзывы на платформах Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет

icon

Уникальная подпись к каждому ответу

Создайте свой шаблон подписи, который будет добавляться к каждому ответу на отзыв.

icon

Уведомления в Telegram

Автоуведомления в Telegram о новых отзывах с фильтром по тональности и теме, чтобы получать только важные для вас сообщения

icon

Разметка отзывов по теме и тональности

Сервис автоматически анализирует отзывы, определяя их тему и тональность (позитив, негатив)

icon

Гибкая настройка ответов

Инструмент позволяет адаптировать ответы на отзывы в зависимости от темы, тональности и ваших бизнес-целей

icon

Глубокая аналитика отзывов

Аналитика отзывов с детализацией по темам, тональности и ключевым инсайтам, чтобы лучше понимать клиентов и улучшать продукты и сервис.

icon

Рекомендации товаров в ответах

Сервис автоматически включает выбранные вами товары в ответы на отзывы, способствуя их продвижению и увеличению продаж.

icon

Панель управления отзывами

Управляйте отзывами со всех маркетплейсов в одном удобном окне и подключайте сотрудников без передачи доступа к личному кабинету.

Ознакомьтесь со всеми возможностями сервиса

Попробуйте бесплатно!

Получите 1000 рублей в подарок

Не упустите шанс воспользоваться нашим предложением и увидеть рост продаж уже сегодня!

Как начать?
за 3 шага

Как начать?

за 3 шага

1

Регистрация

Зарегистрируйтесь, указав основные данные. Процесс займет всего несколько минут.

2

Подключение кабинетов

Добавьте кабинет маркетплейса, указав необходимые данные, и система автоматически синхронизирует информацию.

3

Настройка автоответов

Настройте правила обработки отзывов под свои задачи и забудьте о ручных ответах!

Сколько стоит?

Автоответы на отзывы 1 ₽/ответ
Ответ по шаблону 1 ₽/ответ
Разметка отзывов по теме и тональности 0.5 ₽/отзыв
Рекомендации товаров в ответах 0.5 ₽/отзыв
Маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет Бесплатно
Подключение кабинетов маркетплейсов Без лимитов
Подключение сотрудников Без лимитов
Панель управления отзывами Бесплатно
Уведомления в Telegram Бесплатно
Мобильное приложение Бесплатно
1000 рублей в подарок 🎁 Бесплатно
Аналитика Скоро

0

Стоимость услуг: 0 ₽

— Учитывая 70% отзывов с оценкой 4 и 5
— Примерно 80% отзывов с текстом

Примерная фактическая стоимость услуг: 0 ₽

подробнее

Обзор возможностей

Посмотрите видео или прочитайте руководство пользователя, чтобы узнать, как работает наш сервис.

Единая панель управления отзывами

Сервис имеет единую панель управления, которая позволяет работать с отзывами на различных платформах, таких как Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет, без необходимости переключаться между личными кабинетами.

Гибкие настройки ответов под все сценарии

Мы предлагаем расширенные настройки ответов, учитывая ключевые параметры: бренд, оценка, фото, видео, тег, товар и длина отзыва. Это позволяет максимально точно адаптировать ответы под каждый сценарий

Настройка ответов по теме и тональности

Благодаря функциональности разметки отзывов по теме и тональности, вы можете гибко настраивать ответы, обеспечивая персонализированный подход к каждому отзыву.

Рекомендации товаров

MP REVIEWS предлагает клиентам рекомендации товаров прямо в ответах на отзывы. Если покупатель хвалит один продукт, система может предложить ему другие товары, которые идеально подойдут или дополнят выбранный.

Шаблоны ответов

Сервис предлагает готовые шаблоны ответов для любых ситуаций: благодарность, ответы на негативные отзывы, помощь с выбором и многое другое. Шаблоны можно настраивать под стиль бренда и адаптировать под тему и тональность отзыва.

Обращение по имени и стоп-слова

Сервис автоматически добавляет фирменную подпись к каждому ответу, сохраняя единый стиль общения. Функция стоп-слов исключает нежелательные фразы и отправляет на ручной ответ.

Полный контроль с мощной аналитикой

Аналитика отзывов выявляет, что хвалят и критикуют клиенты, определяет тональность и популярные темы — помогает быстро находить проблемы и усиливать сильные стороны в продукте и маркетинге.

Спасибо, что выбрали нас! ❤️

review dark review light

Амида Мама

review dark review light

ДетальТека

review dark review light

Uccello

review dark review light

A1Multibrand store

Вопросы и ответы

В чем польза автоответов?

plus
Автоответы значительно экономят время и ресурсы, освобождая сотрудников от рутинной задачи по обработке отзывов. Это позволяет быстрее реагировать на отзывы, улучшая уровень обслуживания клиентов и повышая их удовлетворенность. Автоматизация ответов также помогает поддерживать единообразие в коммуникации и снижает вероятность ошибок, что важно для поддержания позитивного имиджа бренда.

Есть ли возможность попробовать бесплатно?

plus
Да, сервис предоставляет 1000 приветственных рублей. Это отличная возможность опробовать все функции без необходимости немедленно совершать покупку.

Обрабатывает ли бот негативные отзывы?

plus
Да, бот умеет обрабатывать как положительные, так и негативные отзывы.

С какими маркетплейсами работает сервис?

plus
Наш сервис легко интегрируется с основными торговыми площадками, такими как Wildberries, Яндекс Маркет и Ozon.

Можно ли использовать сервис на нескольких площадках одновременно?

plus
Да, наш сервис поддерживает мультиплатформенное управление отзывами. Вы можете настроить бота для работы с отзывами на различных маркетплейсах, таких как Wildberries, Яндекс Маркет и Ozon, из одного удобного интерфейса. Это позволяет вам централизованно управлять всей коммуникацией с клиентами, независимо от того, на какой платформе они оставили отзыв.

Будет ли бот отвечать на отзывы, если нет Озон Premium Plus?

plus
Да, автоответы на отзывы работают и без Ozon Premium Plus. Подключение подписки не влияет на возможность отвечать на отзывы — вы по-прежнему сможете видеть отзывы и использовать автоответы через наш сервис. Premium Plus даёт дополнительные преимущества на самой платформе Ozon, но не является обязательным для работы с отзывами.

Учитывают ли маркетплейсы при ранжировании товаров ответы на отзывы?

plus
Да, маркетплейсы учитывают ответы на отзывы при ранжировании товаров. Чем чаще и качественнее продавец отвечает на отзывы, тем лучше — это влияет на доверие покупателей, повышает конверсию и улучшает поведенческие факторы. Алгоритмы видят, что продавец активен, и могут поднимать его в поиске. С нашим сервисом всё проще: мы автоматизируем ответы, помогаем грамотно работать с отзывами и в итоге улучшаем позиции ваших товаров!

Можно ли отслеживать эффективность автоответов?

plus
Наш сервис автоответов предоставляет подробную аналитику по отзывам: вы видите динамику и тональность, популярные и проблемные теги, статистику по маркетплейсам и типам ответов. Это помогает оперативно реагировать, улучшать качество обслуживания и управлять репутацией бренда.

Как быстро бот начинает отвечать на отзывы после их поступления?

plus
Бот реагирует моментально: как только отзыв появляется на платформе, он автоматически анализируется и получает ответ. Это значительно сокращает время отклика и помогает поддерживать высокий уровень сервиса.

Можно ли настроить бота для определенных типов отзывов?

plus
Да, вы можете настроить бота так, чтобы он по-разному реагировал на различные типы отзывов, включая положительные и негативные. Это позволяет более гибко подходить к коммуникации с клиентами, обеспечивая более точные и уместные ответы в зависимости от ситуации.

Что делать, если я хочу вручную ответить на важный отзыв?

plus
Вы всегда можете переключиться на ручной режим и взять управление ответами в свои руки. Сервис позволяет вам просматривать все поступающие отзывы и выбирать, на какие из них вы хотите ответить самостоятельно. Это особенно полезно для критически важных отзывов или ситуаций, требующих личного подхода.

Как защищены мои данные при использовании сервиса?

plus
Ключи от личных кабинетов хранятся в зашифрованном виде. Мы постоянно улучшаем алгоритмы и методы хранения чтобы сохранить ваши данные в безопасности.
Мы используем cookies, в том числе сервиса Яндекс Метрика, чтобы сделать сайт еще удобнее для вас!
Что такое cookies?