Автоответы на отзывы на Wildberries

Автоматизируйте ответы на отзывы с помощью ИИ на Wildberries. Экономьте время и улучшайте репутацию вашего магазина.

Сервис автоответов на отзывы Wildberries

Функционал автоответов на Wildberries

Ещё больше настроек и сценариев
Подпись, фильтры, аналитика и правила ответов — в полном обзоре.
Все возможности

От отзыва — к точному ответу

Каждый отзыв анализируется ИИ с использованием базы знаний, чтобы сформировать точный ответ

Отзыв
База знаний
состоит из трёх уровней
Знания по магазину
Знания по товару
Знания по категориям
ИИ анализ
Ответ

Примеры ответов

Как сервис отвечает на отзывы

И
ИгорьОтзыв

«Куртка выглядит хорошо, но на улице при −5°C всё равно холодно. И непонятно, можно ли стирать в машинке — бирки нет.»

Шаблонный ответ

Вежливо, но без сути

ИИОтвет продавца
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что товар вас разочаровал. Мы всегда стараемся улучшать качество и учитываем замечания покупателей.
  • Общие извинения
  • Нет фактов
  • Вопрос без ответа

Ответ MPREVIEWS

По фактам из ваших данных

ИИОтвет продавца
Спасибо за отзыв! NordLine — демисезонная модель с утеплителем 120 г/м², комфортный диапазон от 0 до +15 °C. Для −5 °C лучше взять NordLine Winter (утеплитель 250 г/м²). Стирка: машинная, 30 °C, без отжима на высоких оборотах; мембрану не гладить.

Что сработало

  • База знанийутеплитель, температура, уход
  • Тон ответаспокойный, по делу

Официально и безопасно

WildberriesПроверено

Официальный авторизованный сервис Wildberries

MPReviews размещён в каталоге авторизованных сервисов личного кабинета продавца WB.

Безопасность и контроль

  • Доступ только к отзывам, вопросам и чатам — не к финансам, ценам и остаткам
  • Сотрудники работают в MPReviews без доступа к вашему кабинету Wildberries
  • Модерация перед отправкой: автоответ не уйдёт без вашего правила или подтверждения

Аккредитованная ИТ-компания в реестре Минцифры России

3 000+ селлероввыбрали MPReviews

8 000+
Кабинетов
30 млн+
Автоответов
500 тыс+
Часов сэкономлено
SJCAMDG MediaSOMEBOXGoldПРЯНОСТИPROWonder LabХочу и точкаDiamantWAYSONSJCAMDG MediaSOMEBOXGoldПРЯНОСТИPROWonder LabХочу и точкаDiamantWAYSON

Тарифы под разные масштабы бизнеса

Листайте карточки →

СТАРТ

Для бизнесов с небольшим количеством ответов

Без абонентской платы
≈ 5,2 ₽ за токен

Платите только за нужное количество токенов

+100 токенов каждый месяц

БАЗОВЫЙ

Для бизнесов со средним количеством ответов

2 075 ₽
1 990 ₽в месяц
на 23% дешевле, чем на СТАРТе

500 токенов / месяц
≈ 4,0 ₽ за токен

+100 токенов каждый месяц

СТАНДАРТ

Для бизнесов с большим количеством ответов

11 250 ₽
10 990 ₽в месяц
на 57% дешевле, чем на СТАРТе

5 000 токенов / месяц
≈ 2,2 ₽ за токен

+100 токенов каждый месяц

ПОПУЛЯРНЫЙ

ПРО

Для бизнесов с высоким количеством ответов

26 000 ₽
25 990 ₽в месяц
на 74% дешевле, чем на СТАРТе

20 000 токенов / месяц
≈ 1,3 ₽ за токен

+100 токенов каждый месяц

ПРЕМИУМ

Лучшее решение для масштабного бизнеса

66 000 ₽
59 990 ₽в месяц
на 80% дешевле, чем на СТАРТе

60 000 токенов / месяц
≈ 1,0 ₽ за токен

+100 токенов каждый месяц

Докупить токены

Докупите токены в любой момент — сверх лимита тарифа или для оплаты ответов на СТАРТе. Зачисляются мгновенно, не сгорают после окончания подписки.

Ваш тариф

500
токенов
Токенов
500
Цена за токен
1,50 ₽
4,15 ₽
Итого
750 ₽
2 075 ₽

Подберите тариф под ваш объём

Калькулятор, сравнение тарифов и ответы на частые вопросы

Подробнее

Работайте с любого устройства

Используйте сервис на компьютере, планшете и телефоне

Управляйте отзывами, вопросами и чатами с покупателями с любого устройства.

  • Полнофункциональный веб-интерфейс для работы на компьютере и планшете
  • Удобная мобильная версия для управления с планшета и телефона
  • Синхронизация данных между устройствами в реальном времени
Использование сервиса на компьютере и телефоне

Кейсы наших клиентов

Хочу и точка
0%

На столько выросла конверсия в заказы у селлера в категории 18+.

Подробнее
SOMEBOX
до 0 часов

В день селлер возвращает себе время за счёт автоматизации ответов.

Подробнее
Diamant
0+ ₽

Столько удаётся экономить бизнесу ежемесячно, пользуясь сервисом.

Подробнее

Партнёрская программа MPREVIEWS

Партнерская программа

Зарабатывайте вместе с MPREVIEWS

Рекомендуйте сервис селлерам и получайте вознаграждение за каждое подключение. Подходит агентствам, консультантам, блогерам и всем, кто работает с маркетплейсами.

Стать партнёром
Вознаграждение за подключения
Получайте выплаты за каждого клиента, который подключил MPREVIEWS по вашей рекомендации.
Для агентств и консультантов
Дополнительный доход для тех, кто уже работает с селлерами на маркетплейсах.
Личный кабинет партнёра
Отслеживайте переходы, регистрации и оплаты рефералов в прозрачной статистике кабинета.

Вопросы и ответы

У вас есть еще вопросы? Ознакомьтесь с нашими полными ответами на часто задаваемые вопросы или свяжитесь с отделом продаж, чтобы получить ответ, который вы ищете.

Мы уверены в результате.

Оцените сервис без риска — 7 дней бесплатно.

Другие сервисы

Автоответы на вопросы покупателей

Подробнее

Нужна консультация?

Связаться с нами

Автоответы в чатах с покупателями

Подробнее

Нужна консультация?

Связаться с нами