MPReviews
WildberriesOZONЯндекс.Маркет

База знаний для точных ответов

Единая база по товарам, правилам магазина и группам SKU. ИИ отвечает на отзывы, вопросы и чаты, опираясь на ваши данные.

База знаний MPReviews

Примеры ответов

Без базы знаний и с ней — одна и та же ситуация

А
АннаВопрос
Вопрос по товару

«Здравствуйте! Увлажнитель подойдёт для комнаты 25 м²? И что с гарантией, если перестанет работать?»

Без базы знаний

Общие фразы без фактов о товаре

ИИОтвет продавца
Здравствуйте! Спасибо за ваш вопрос. Товар подойдёт большинству помещений. По гарантии уточните информацию в карточке товара или обратитесь в поддержку маркетплейса.
  • Нет характеристик
  • Нет правил магазина
  • Покупатель уходит в поддержку

С базой знаний

Точные данные из ваших знаний

ИИОтвет продавца
Здравствуйте! Модель H3 рассчитана на площадь до 30 м² — для вашей комнаты хватит с запасом. Бака 4 л хватает на 12 часов работы. Гарантия магазина — 12 месяцев.

Откуда взяты факты

  • Знания по товаруплощадь, бак, автономность
  • Знания магазинагарантия

Три уровня знаний — один ответ

Система собирает знания магазина, товара и категорий, анализирует их и формирует точный ответ на отзыв, вопрос или сообщение в чате.

Знания по магазину
Знания по товару
Знания по категориям
ИИ анализ
Ответ

Возможности базы знаний

Знания по каждому SKU

Чтобы автоответы были точными, Вы можете предоставить системе больше данных о товаре: автоматически — из карточки, отзывов, вопросов и чатов, — или вручную, добавив текст или загрузив файл.

  • Найдите нужный товар по названию или артикулу
  • Отфильтруйте товары, где знаний ещё нет
  • По каждой позиции видно, сколько записей уже собрано
  • Откройте карточку товара и дополните знания при необходимости

Гибкое наполнение знаний

Соберите информацию автоматически из отзывов, вопросов, чатов и описания товара — или вставьте свой текст и загрузите файлом.

Просмотр и редактирование

Откройте товар, просмотрите все фрагменты знаний и при необходимости отредактируйте описания, данные карточки и ответы на вопросы покупателей.

Проверка ответа

Проверьте, как помощник отвечает по базе знаний, и дополните информацию, если ответ можно сделать точнее.

Четыре способа наполнить базу знаний

Подтяните данные автоматически, вставьте свой текст или загрузите файлом — знания окажутся в одном месте.

Из отзывов и чатовПлатно
Из карточки товара и вопросовБесплатно
Написать текстомБесплатно
Загрузить файломБесплатно
База знаний

3 000+ селлероввыбрали MPReviews

8 000+
Кабинетов
30 млн+
Автоответов
500 тыс+
Часов сэкономлено
SJCAMDG MediaSOMEBOXGoldПРЯНОСТИPROWonder LabХочу и точкаDiamantWAYSONSJCAMDG MediaSOMEBOXGoldПРЯНОСТИPROWonder LabХочу и точкаDiamantWAYSON

Тарифы под разные масштабы бизнеса

Листайте карточки →

СТАРТ

Для бизнесов с небольшим количеством ответов

Без абонентской платы
≈ 5,2 ₽ за токен

Платите только за нужное количество токенов

+100 токенов каждый месяц

БАЗОВЫЙ

Для бизнесов со средним количеством ответов

2 075 ₽
1 990 ₽в месяц
на 23% дешевле, чем на СТАРТе
500 токенов / месяц
≈ 4,0 ₽ за токен

+100 токенов каждый месяц

СТАНДАРТ

Для бизнесов с большим количеством ответов

11 250 ₽
10 990 ₽в месяц
на 57% дешевле, чем на СТАРТе
5 000 токенов / месяц
≈ 2,2 ₽ за токен

+100 токенов каждый месяц

ПОПУЛЯРНЫЙ

ПРО

Для бизнесов с высоким количеством ответов

26 000 ₽
25 990 ₽в месяц
на 74% дешевле, чем на СТАРТе
20 000 токенов / месяц
≈ 1,3 ₽ за токен

+100 токенов каждый месяц

ПРЕМИУМ

Лучшее решение для масштабного бизнеса

66 000 ₽
59 990 ₽в месяц
на 80% дешевле, чем на СТАРТе
60 000 токенов / месяц
≈ 1,0 ₽ за токен

+100 токенов каждый месяц

Докупить токены

Докупите токены в любой момент — сверх лимита тарифа или для оплаты ответов на СТАРТе. Зачисляются мгновенно, не сгорают после окончания подписки.

Ваш тариф

500
токенов
Токенов
500
Цена за токен
1,50 ₽
4,15 ₽
Итого
750 ₽
2 075 ₽

Подберите тариф под ваш объём

Калькулятор, сравнение тарифов и ответы на частые вопросы

Подробнее

Партнёрская программа MPREVIEWS

Партнерская программа

Зарабатывайте вместе с MPREVIEWS

Рекомендуйте сервис селлерам и получайте вознаграждение за каждое подключение. Подходит агентствам, консультантам, блогерам и всем, кто работает с маркетплейсами.

Стать партнёром
Вознаграждение за подключения
Получайте выплаты за каждого клиента, который подключил MPREVIEWS по вашей рекомендации.
Для агентств и консультантов
Дополнительный доход для тех, кто уже работает с селлерами на маркетплейсах.
Личный кабинет партнёра
Отслеживайте переходы, регистрации и оплаты рефералов в прозрачной статистике кабинета.

Вопросы и ответы

У вас есть еще вопросы? Ознакомьтесь с нашими полными ответами на часто задаваемые вопросы или свяжитесь с отделом продаж, чтобы получить ответ, который вы ищете.

Все FAQsСвязаться

Мы уверены в результате.

Оцените сервис без риска — 7 дней бесплатно.

ПопробоватьСвязаться

Другие сервисы

Автоответы на вопросы покупателей

Подробнее

Нужна консультация?

Связаться с нами

Автоответы в чатах с покупателями

Подробнее

Нужна консультация?

Связаться с нами