
Кастомизация промптов для клиентов и разработка функции ответа с учётом карточки товара.
На этой неделе мы работали над персонализацией взаимодействия с клиентами и улучшением качества обратной связи на маркетплейсах! Что нового?
1. Кастомизация промптов для клиентов
Теперь вы можете настраивать шаблоны ответов под специфику вашего бизнеса. Это позволит сделать общение с покупателями более индивидуальным и эффективным.
2. Разработка функции ответа с учётом карточки товара
Мы тестируем новую возможность — автоматическое формирование ответов на отзывы с учетом данных из карточки товара. Это поможет точнее реагировать на вопросы и жалобы покупателей.
Эти улучшения уже в разработке и скоро станут доступны для всех пользователей.
Спасибо, что вы с нами!
Если у вас есть идеи или пожелания по новым функциям, пишите — нам важно ваше мнение.
Похожие статьи

Важное обновление тарифов!
Дорогие пользователи, зарегистрированные до 01.05.2025! Важная информация об изменениях!

Невидимый помощник: день из жизни продавца на WB и Ozon до и после подключения MPReviews
Знакомо чувство, когда день только начался, а вы уже открыли 10 вкладок браузера, пытаясь вспомнить пароль от кабинета Ozon, и лихорадочно ищете, куда пропало сообщение от клиента?

Рекомендации товаров в ответах: пошаговая настройка автопилота для кросс-продаж
В MPReviews эту механику можно настроить раз и забыть. Система сама будет анализировать отзывы, определять подходящий момент и добавлять рекомендации в ответы.