Оптимизация функции разметки отзывов и улучшенная генерация ответов
На этой неделе мы рады представить два важных обновления: оптимизацию функции разметки отзывов и улучшенную генерацию ответов.
1. Оптимизация функции разметки отзывов
Мы улучшили алгоритмы разметки отзывов, чтобы система могла точнее классифицировать отзывы по категориям (например, "Качество", "Доставка", "Цена"). Теперь вы сможете быстрее анализировать обратную связь от клиентов и принимать более обоснованные решения.
2. Улучшенная генерация ответов
Наша система генерации ответов стала еще умнее! Теперь она учитывает больше нюансов в тексте отзывов, включая эмоциональную окраску и контекст. Это позволяет создавать более персонализированные ответы, которые помогут вам укрепить доверие клиентов.
Спасибо, что остаётесь с нами! Мы ценим ваше доверие и продолжаем работать над тем, чтобы наш сервис становился лучше с каждым днём.
Похожие статьи
Фикс фильтрации стоп-слов, проверка на нерелевантные ответы
Мы улучшили механизм фильтрации стоп-слов, чтобы сделать ответы нейросети более точными и релевантными.
Плохой ответ = потерянный клиент: как ИИ-ответы повышают качество коммуникации и снижают нагрузку на менеджеров
Мы часто говорим об автоматизации как о способе сэкономить время. Но есть у нее еще одна суперсила, о которой почему-то забывают. Автоматизация — это еще и про стабильное качество.
Рекомендации товаров в ответах: пошаговая настройка автопилота для кросс-продаж
В MPReviews эту механику можно настроить раз и забыть. Система сама будет анализировать отзывы, определять подходящий момент и добавлять рекомендации в ответы.