Улучшения в чат-боте — более приятные глазу сообщения и уведомления о балансе
На этой неделе мы внесли несколько полезных улучшений в нашего бота, чтобы сделать взаимодействие с ним еще удобнее и понятнее.
1. Отредактирован формат сообщений
Мы доработали тексты сообщений, которые отправляет бот: добавлены переносы строк. Теперь информация в сообщениях структурирована и легче воспринимается.
2. Добавлены уведомления о балансе
Теперь бот будет своевременно напоминать вам о состоянии баланса: бот заранее уведомит, если баланс приближается к критическому уровню, чтобы вы могли своевременно пополнить счет.
Спасибо, что вы с нами! Если у вас есть вопросы или предложения, пишите — мы всегда рады обратной связи.
Похожие статьи
Плохой ответ = потерянный клиент: как ИИ-ответы повышают качество коммуникации и снижают нагрузку на менеджеров
Мы часто говорим об автоматизации как о способе сэкономить время. Но есть у нее еще одна суперсила, о которой почему-то забывают. Автоматизация — это еще и про стабильное качество.
«Синдром вежливого робота»: как не превратить тон бренда в безликий шаблон
Главный страх при внедрении автоответов: бот превратит общение в поток безликих «спасибо за отзыв». Т.е. бренд потеряет голос, эмоции, индивидуальность. Этого не произойдёт, если настроить всего две вещи в MPReviews.
Как читать вкладку «Общая аналитика»: ищем товар, который убивает репутацию, еще до падения продаж
MPReviews собирает и анализирует все отзывы в реальном времени. Вкладка «Общая аналитика» показывает «где именно болит». Пора научиться её читать.